Informativa sui rimborsi

I prodotti venduti su questo shop sono beni alimentari artigianali, freschi e sigillati al momento della spedizione.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettere d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni deperibili o a rapida scadenza e per i beni sigillati non idonei a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Non è pertanto possibile richiedere un reso per semplice ripensamento.

Sono invece garantiti rimborso o sostituzione nei seguenti casi:
- Prodotto danneggiato durante il trasporto
- Prodotto non conforme a quanto ordinato (articolo o quantità errati)
- Prodotto difettoso o non conforme agli standard di qualità

Per segnalare uno di questi casi, contattare glorioso.pasticceria@gmail.com entro 48 ore dalla consegna, allegando una fotografia del prodotto e dell'imballo ricevuto. Dopo verifica, verrà proposto un rimborso o l'invio di un nuovo prodotto, a scelta del cliente.